Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Beratungsleistungen, die Corthane, Bälliz 47, 3600 Thun, Schweiz (nachfolgend "Corthane", "wir" oder "uns") für Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie") erbringt.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zustimmen. Die AGB gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen des Kunden die Leistung vorbehaltlos erbringen.

2. Definitionen

• "Dienstleistungen" bezeichnet alle von Corthane angebotenen Beratungsleistungen, einschließlich Change Management, Data Governance und Client Portfolio Reviews.
• "Kunde" bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
• "Vertrag" bezeichnet die verbindliche Vereinbarung zwischen Corthane und dem Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen.
• "Liefergegenstände" bezeichnet alle im Rahmen eines Projekts erstellten Dokumente, Analysen, Berichte und sonstigen Arbeitsergebnisse.

3. Vertragsschluss

3.1 Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

3.2 Ein Vertrag kommt zustande durch:

• schriftliche Auftragsbestätigung unsererseits, oder
• Unterzeichnung eines gemeinsamen Projektvertrags, oder
• konkludentes Handeln durch Beginn der Leistungserbringung nach Ihrer Bestellung

3.3 Der Kunde muss volljährig (mindestens 18 Jahre alt) und geschäftsfähig sein.

4. Leistungsumfang

4.1 Der Umfang unserer Dienstleistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung im Projektvertrag oder Angebot.

4.2 Wir erbringen unsere Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen unter Einsatz qualifizierter Mitarbeiter. Eine bestimmte Erfolgsgarantie oder ein bestimmtes Ergebnis schulden wir nicht, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

4.3 Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung. Mehraufwendungen aufgrund von Änderungswünschen des Kunden werden gesondert vergütet.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

5.1 Der Kunde verpflichtet sich, uns alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Dokumente und Zugang zu Systemen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.

5.2 Verzögerungen durch unzureichende Mitwirkung des Kunden berechtigen uns zu einer angemessenen Verlängerung der Projektdauer. Zusätzlich anfallende Aufwendungen werden gesondert in Rechnung gestellt.

5.3 Der Kunde stellt kompetente Ansprechpartner zur Verfügung und gewährleistet deren Erreichbarkeit während der Projektlaufzeit.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

6.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer.

6.2 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Abrechnung wie folgt:

• 30% Anzahlung bei Projektbeginn
• 40% nach Abschluss der Konzeptionsphase
• 30% bei Projektabschluss und Übergabe aller Liefergegenstände

6.3 Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

6.4 Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. zu berechnen. Das Recht zur Geltendmachung weiterer Schäden bleibt unberührt.

6.5 Der Kunde ist nur zur Aufrechnung berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt sind.

7. Projektdurchführung

7.1 Unsere Projekte sind in definierte Phasen gegliedert. Die Projektdauer beträgt je nach Leistungstyp zwischen 4 und 6 Wochen.

7.2 Termine sind nur dann verbindlich, wenn sie von uns ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurden.

7.3 Wir informieren den Kunden regelmäßig über den Projektfortschritt. Bei Abweichungen vom ursprünglichen Plan werden wir den Kunden unverzüglich informieren.

8. Geistiges Eigentum

8.1 Alle Rechte an von uns erstellten Analysen, Konzepten, Berichten und sonstigen Arbeitsergebnissen verbleiben bei Corthane, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

8.2 Der Kunde erhält nach vollständiger Zahlung ein nicht-ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den Liefergegenständen für interne Zwecke.

8.3 Die Weitergabe unserer Arbeitsergebnisse an Dritte bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

8.4 Methodiken, Frameworks und Templates, die wir zur Leistungserbringung einsetzen, bleiben unser alleiniges Eigentum.

9. Vertraulichkeit

9.1 Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nur für Zwecke der Vertragserfüllung zu verwenden.

9.2 Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses für einen Zeitraum von 5 Jahren.

9.3 Von der Geheimhaltungspflicht ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind oder werden, ohne dass eine Partei hierfür verantwortlich ist.

10. Haftung

10.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

10.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf den Betrag der vereinbarten Vergütung.

10.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen von Mängeln und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

10.4 Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, es sei denn, diese beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

11. Höhere Gewalt

Bei Eintritt höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, Streik) oder sonstiger von uns nicht zu vertretender Umstände, die die Leistungserbringung erheblich erschweren oder unmöglich machen, werden die vertraglichen Verpflichtungen für die Dauer der Behinderung und den Umfang ihrer Wirkung ausgesetzt. Wir werden den Kunden über solche Umstände unverzüglich informieren.

12. Kündigung

12.1 Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund außerordentlich kündigen.

12.2 Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen
• Wesentlicher Verletzung der Mitwirkungspflichten
• Verletzung der Vertraulichkeitsverpflichtung
• Insolvenz der anderen Partei

12.3 Bei vorzeitiger Beendigung durch den Kunden ohne wichtigen Grund sind bereits erbrachte Leistungen zu vergüten. Zusätzlich können wir eine Kündigungsentschädigung von 30% des Restauftragswertes verlangen.

12.4 Kündigungen bedürfen der Schriftform.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzbestimmungen (revDSG, DSGVO).

14. Schlussbestimmungen

14.1 Anwendbares Recht: Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.2 Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Thun, Schweiz, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

14.3 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

14.4 Schriftform: Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

14.5 Abtretung: Die Abtretung von Rechten und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis durch den Kunden an Dritte bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

Corthane
Bälliz 47
3600 Thun
Schweiz

E-Mail: legal@corttha
Telefon: +41 33 472 19 86